публичная оферта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий договор является публичным договором (публичной офертой на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации) ИП Александрова О.М., именуемого в дальнейшем «Исполнитель», действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации юридического лица № 1187746174901 от 19.02.2018г любому физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя и принявшему условия настоящего договора (далее – Договор), именуемому в дальнейшем «Заказчик». В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается факт оплаты Заказчиком услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с условиями Договора, путем нажатия на кнопку «ОПЛАТИТЬ» на сайте Исполнителя по адресу https:// lafabee.ru (далее – Сайт Исполнителя). Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей публичной офертой, и в соответствии с ГК РФ считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.



2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Продавец – ИП АЛЕКСАНДРОВА О.М. (ОГРНИП 1027700067328).
Клиент (Покупатель) – любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Интернет-магазин – интернет-магазин Продавца «La`fabee», расположенный по адресу: https:// lafabee.ru (далее – интернет-магазин, магазин, сайт).
Товар – объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, который может удовлетворить потребность и предлагается в целях приобретения, использования или потребления, представленный в интернет-магазине.
Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Клиентом при оформлении заявки на интернет-сайте.


3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
3.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты, в связи с чем Покупатель обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей оферты в Интернет магазине в разделе «Информация для покупателей». Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
3.3. Покупатель соглашается с полным текстом настоящей оферты, со всеми приложениями и дополнительными разделами на сайте, регистрируясь в Личном кабинете, оформляя Заказы.
3.4. Продавец передает, а Клиент принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
3.5. Право собственности на заказанные Товары переходит к Клиенту с момента фактической передачи Товара Клиенту и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента фактической передачи Товара Клиенту.
3.6. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина.
3.7. В случае проведения Продавцом стимулирующих мероприятий акций, в условиях акций, размещаемых на сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.


4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Клиентом через Сайт. При заказе Товара Клиент обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя; адрес электронной почты; контактный телефон; адрес доставки.
4.2. Принятие Клиентом условий настоящего Договора осуществляется с момента получения Продавцом сообщения о намерении Клиента приобрести Товар.
4.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
4.4. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.5. Самостоятельное заполнение регистрационной формы Клиентом на Сайте означает согласие Клиента с условиями настоящего Договора. День предоставления регистрационной информации Клиентом, указанной в п. 4.1. настоящего Договора, является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Клиентом.
4.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией.
4.7. Номинал подарочных сертификатов для оплаты заказов не суммируется.


5. СРОК И СПОСОБ ДОСТАВКИ ТОВАРА

5.1. Доставка осуществляется службой «Яндекс.Доставка» курьером или до пункта выдачи заказов в городах, доступных для выбранного способа доставки. Возможность доставки по адресу Клиента подтверждается при оформлении Заказа.
5.2. Изделия из каталога, находящиеся в наличии, передаются в службу доставки в течение 1–2 рабочих дней после оформления и полной оплаты Заказа.
5.3. Комплекты и украшения индивидуального исполнения отправляются по готовности. Срок изготовления и передачи в службу доставки согласовывается с Клиентом при подтверждении Заказа.
5.4. Срок перевозки службой доставки не входит в срок подготовки Заказа к отправке. Информация о предполагаемой дате доставки сообщается Клиенту при оформлении или подтверждении Заказа. Изменение согласованного срока исполнения Заказа осуществляется с соблюдением законодательства.
5.5. Доставка по городу Балашиха осуществляется бесплатно. Стоимость доставки в другие города рассчитывается исходя из адреса и выбранного способа доставки и доводится до сведения Клиента до оплаты Заказа.
5.6. После отправки Заказа на электронную почту Клиента направляется уведомление с информацией для отслеживания и трек-номером либо иным идентификатором отправления, предоставленным службой доставки.
5.7. При получении Заказа Клиент выполняет требования идентификации, указанные в уведомлении службы доставки. В зависимости от способа выдачи может потребоваться документ, удостоверяющий личность, и/или уникальный код получения. Код сообщается курьеру или сотруднику пункта выдачи при фактическом получении Заказа.
5.8. Все технические и потребительские характеристики изделий Клиент может уточнить у менеджера Продавца до покупки. Служба доставки не консультирует по свойствам Товара. Вопросы о качестве и соответствии Товара описанию направляются Продавцу.
5.9. При получении Заказа Клиенту рекомендуется проверить внешний вид и упаковку, комплектность, соответствие изделия описанию и наличие видимых механических повреждений. Обнаруженные повреждения рекомендуется зафиксировать фотографиями и, при возможности, актом с участием представителя службы доставки.
5.10. Получение Заказа без замечаний, отсутствие акта или невозможность осмотреть изделие при выдаче не лишают Клиента предусмотренных законом прав в отношении недостатков Товара, включая скрытые недостатки.
5.11. Продавец не отвечает за повреждения, возникшие после передачи Товара вследствие нарушения Клиентом правил использования или хранения, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы, с учетом установленных законом правил доказывания причин недостатков. Обнаружение повреждения после получения Товара само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении обращения.
5.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента фактической передачи ему либо указанному им получателю Заказа. Передача Товара службе доставки, привлеченной Продавцом, не считается передачей Товара Клиенту.
5.13. В случае неполучения Заказа или отказа от его получения дальнейшие действия определяются по правилам раздела 7 настоящего Договора. Возврат отправления Продавцу сам по себе не означает ни автоматического возврата денежных средств, ни утраты Клиентом предусмотренного законом права на возврат.


6. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Цена Товара указывается на Сайте.
6.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки «заказать» на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
6.3. Оплата Заказов осуществляется онлайн через платежную систему, подключенную на Сайте. После оформления Заказа Клиент перенаправляется на страницу оплаты, где выбирает один из доступных способов оплаты.
6.4. Оплата производится в полном объеме при оформлении Заказа. При индивидуальном исполнении стоимость и параметры изделия согласовываются с Клиентом до оплаты.
6.5. После успешной оплаты на указанную Клиентом электронную почту автоматически направляется кассовый чек. Клиенту необходимо указать действующий адрес электронной почты и проверить его правильность при оформлении Заказа.
6.6. Стоимость доставки, если она подлежит оплате, указывается отдельно до совершения платежа. Доставка по городу Балашиха предоставляется бесплатно в соответствии с пунктом 5.5 настоящего Договора.
6.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
6.8. При использовании промокода активировать его можно только один раз.
6.9. Промокоды и бонусы не применяются к товарам со скидками в рамках акций и специальных предложений.


7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Изделия из каталога, находящиеся в наличии
7.1.1. К изделиям из каталога в рамках настоящего раздела относятся готовые украшения стандартных моделей в одном цвете (моноцвет), представленные на Сайте без индивидуальных изменений дизайна, цвета или состава. Такие изделия не изготавливаются под индивидуальные параметры Клиента и поставляются в готовом виде.
7.1.2. Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Для возврата изделия надлежащего качества необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства и комплектность; изделие не должно иметь следов использования, нарушающих указанные условия.
7.1.3. При дистанционной покупке Клиент вправе отказаться от Товара до передачи и в течение 7 дней после нее. Если письменные сведения о порядке и сроках возврата не предоставлены при доставке, срок отказа составляет 3 месяца.
7.1.4. Покупку можно подтвердить чеком или другими доказательствами. Отсутствие чека либо вскрытие упаковки само по себе не исключает возврат.
7.1.5. Для возврата Клиент сообщает о своем требовании по адресу lafabee@internet.ru или иным законным способом. Продавец предоставляет адрес возврата; изделие можно направить почтой или перевозчиком.
7.1.6. Уплаченная по договору сумма возвращается в течение 10 дней со дня требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Клиента. Обмен осуществляется в предусмотренном законом порядке либо по соглашению сторон.
7.2. Изделия индивидуального исполнения
7.2.1. К изделиям индивидуального исполнения относятся комплекты и украшения, создаваемые по согласованной с Клиентом заявке. Цвет, дизайн, состав и необходимые параметры изделия фиксируются при подтверждении Заказа.
7.2.2. Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», отказ от изделия надлежащего качества не допускается, если оно обладает индивидуально-определенными свойствами и может использоваться исключительно приобретающим его Клиентом. Применимость этого ограничения определяется фактическими характеристиками изделия, а не только названием «индивидуальный заказ».
7.2.3. Запуск изготовления сам по себе не исключает установленные законом права Клиента. При обращении об отмене Заказа учитываются его условия, стадия исполнения и применимые нормы законодательства.
7.2.4. Если изделие отвечает условиям пункта 7.2.2 и надлежащим образом исполнено, простой отказ от получения не создает самостоятельного основания для возврата оплаты. Повторная доставка согласовывается сторонами. Права Клиента при недостатках или нарушении обязательств Продавцом сохраняются.
7.2.5. Оформление Заказа подтверждает ознакомление Клиента с указанными условиями, но не означает отказа от прав, предоставленных законом.
7.3. Качество товара и рассмотрение обращений
7.3.1. Настоящая оферта не устанавливает дополнительного гарантийного срока или обязательств по бесплатному обслуживанию изделий сверх предусмотренных законодательством.
7.3.2. При обнаружении недостатка Клиент может направить обращение на электронную почту lafabee@internet.ru, указав сведения о Заказе и описание недостатка. Для предварительного рассмотрения рекомендуется приложить фотографии изделия.
7.3.3. При необходимости изделие предоставляется Продавцу для проверки качества в порядке, предусмотренном законом.
7.3.4. Продавец не отвечает за повреждения, вызванные после передачи изделия нарушением правил использования или хранения, действиями третьих лиц либо обстоятельствами непреодолимой силы. Причины возникновения недостатков устанавливаются с соблюдением предусмотренных законом правил доказывания.
7.3.5. Требования в отношении недостатков Товара рассматриваются и удовлетворяются на основаниях, в порядке и в сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Продавец не несет ответственности за несоответствие проданного Товара ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товар некачественным, а предмет Договора несогласованным.
8.2. Клиент самостоятельно несет ответственность за содержание, недостаточность и/или несвоевременность предоставленных Клиентом сведений необходимых для исполнения настоящего Договора.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
8.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Клиент вправе направить на email: lafabee@internet.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
8.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.


9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.2. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, путем направления претензии, а при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Продавца.
9.3. Условия, изложенные в настоящей оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа Покупателем Товара у Продавца.
9.4. Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических и иных работ или по любым другим причинам технического характера. Технические службы Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.